一、門診就醫(yī)結(jié)算流程
1、就診建檔?？沙稚矸葑C、醫(yī)?？ā⑨t(yī)保電子憑證、電子健康卡等多種形式在自助機(jī)進(jìn)行建檔，建檔完成后即可掛號(hào)、就醫(yī)、檢查、取藥等。如無以上證件就醫(yī)建檔可到人工收費(fèi)窗口辦理就診卡。
2、充值繳費(fèi)、退費(fèi)。自助機(jī)支持微信、支付寶、銀行卡、醫(yī)?？ǎ▋H限濱州市參保人）等多種形式充值繳費(fèi)，余額可原渠道退回。省內(nèi)異地醫(yī)?？?、現(xiàn)金繳費(fèi)以及藥品、檢查治療退費(fèi)到人工收費(fèi)窗口辦理。
3、門診報(bào)銷業(yè)務(wù)。職工門診統(tǒng)籌報(bào)銷（濱州市、省內(nèi)及跨?。⒙圆?bào)銷（濱州市、省內(nèi)及跨?。?、離休人員報(bào)銷、油田職工報(bào)銷。
備注：油田居民門診慢性病報(bào)銷到住院三部一樓3號(hào)窗口辦理。
4、費(fèi)用明細(xì)查詢?；颊呔驮\結(jié)束后可通過自助機(jī)、濱州市人民醫(yī)院微信小程序、濱州市人民醫(yī)院支付寶小程序等多種途徑查看費(fèi)用明細(xì)。自助機(jī)查詢費(fèi)用明細(xì)操作流程：門診業(yè)務(wù)—查詢—消費(fèi)記錄查詢—選擇讀卡類型—讀卡—顯示查詢結(jié)果。微信小程序查詢費(fèi)用明細(xì)操作流程：綁定就診人—選擇院內(nèi)就診服務(wù)欄中的“門診費(fèi)用”選項(xiàng)—選擇就診時(shí)間—顯示查詢結(jié)果。
5、發(fā)票、消費(fèi)明細(xì)等可通過自助機(jī)或人工窗口進(jìn)行打印。檢查報(bào)告單、門診病歷在自助機(jī)打印。
門診收費(fèi)窗口聯(lián)系電話：3282055 3282593
二、患者入出院辦理
1、住院登記。醫(yī)生開具電子住院票，患者持電子住院票、身份證及醫(yī)?？?醫(yī)保電子憑證，在護(hù)士站辦理入院登記、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)。省內(nèi)、省外異地及意外傷害患者（無第三方責(zé)任人）需攜帶醫(yī)?？?醫(yī)保電子憑證至住院三部一樓辦理醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)登記。
2、續(xù)交押金?？墒褂梦⑿?、支付寶、銀行卡在自助機(jī)或微信小程序等途徑進(jìn)行繳費(fèi)，現(xiàn)金繳費(fèi)到出入院綜合窗口辦理。
3、費(fèi)用明細(xì)查詢。患者可通過自助機(jī)、濱州市人民醫(yī)院微信小程序、濱州市人民醫(yī)院支付寶小程序等多種途徑查看費(fèi)用明細(xì)。自助機(jī)查詢住院費(fèi)用日清單操作流程：住院業(yè)務(wù)—住院日清單—選擇讀卡類型—讀卡—顯示查詢結(jié)果。微信小程序查詢住院費(fèi)用日清單操作流程：綁定就診人—選擇住院服務(wù)欄中的“費(fèi)用查詢”選項(xiàng)—選擇時(shí)間—顯示查詢結(jié)果。
4、出院結(jié)算。全院臨床科室現(xiàn)已全面實(shí)現(xiàn)床旁結(jié)算（即在護(hù)士站即可辦理出院手續(xù)），住院三部出入院綜合窗口可辦理出院結(jié)算（含東營、淄博、油田及省外異地住院患者、少數(shù)特殊情況患者）。
5、辦理出院手續(xù)需攜帶資料：出院記錄、診斷證明、住院押金條、銀行卡、身份證、醫(yī)?？?醫(yī)保電子憑證。住院發(fā)票及費(fèi)用清單等可通過自助機(jī)或人工窗口進(jìn)行打印。
備注：住院處夜班設(shè)在門診大廳收費(fèi)處。
住院三部聯(lián)系電話：3282058 3282132
三、濱州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷政策
1、住院報(bào)銷：濱州市職工醫(yī)保第一次住院起付線 700元，第二次住院350元，第三次取消起付線，納入統(tǒng)籌1萬元以下部分在職85%，退休92.5%；納入統(tǒng)籌1萬元及以上部分在職90%，退休95%；居民醫(yī)保第一次住院起付線1000元，第二次住院 1000元，第三次取消起付線，納入統(tǒng)籌報(bào)銷比例60%。
咨詢電話：3282038 3282132
2、職工門診統(tǒng)籌：濱州市職工醫(yī)保起付標(biāo)準(zhǔn)400元，在職職工報(bào)銷比例65%,退休人員報(bào)銷比例70%。統(tǒng)籌基金年度支付限額，在職職工3500元／年，退休人員4500元／年。對超過統(tǒng)籌基金年度支付限額的，進(jìn)入職工大額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助，統(tǒng)一按80%比例支付，一個(gè)自然年度內(nèi)最高支付1000元。在職職工年度合計(jì)最高報(bào)銷4500元，退休人員年度合計(jì)最高報(bào)銷5500元。
3、門診慢性病報(bào)銷：濱州市職工醫(yī)保起付線 700元與住院起付線合并使用，目錄內(nèi)費(fèi)用報(bào)銷在職85%，退休90%；濱州市居民醫(yī)保慢性病起付線 200元，目錄內(nèi)費(fèi)用報(bào)銷65%。
4、慢性病審批：符合條件的濱州市參保職工、居民患者持慢性病審批表、出院記錄、陽性檢查報(bào)告單等在門診一樓大廳東側(cè)醫(yī)保服務(wù)站辦理。職工最多可以申請四種慢病病種，居民最多可以申請兩種慢病病種。咨詢電話：3282146
5、慢性病報(bào)銷流程：慢性病患者檢查或取藥后持醫(yī)保卡/醫(yī)保電子憑證、身份證/就診卡/電子就診碼，到門診一樓收費(fèi)處 1-5號(hào)窗口辦理報(bào)銷。
6、意外傷害辦理流程：濱州市參保人員因意外傷害（無第三方責(zé)任人），如摔傷、家中煤氣中毒等入院，24小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取《濱州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)意外傷害備案表》，并按照要求如實(shí)填寫交至住院三部出入院綜合窗口，承接意外傷害的保險(xiǎn)公司審批后，予以聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷。（保險(xiǎn)公司聯(lián)系電話：3322931）
7、工傷保險(xiǎn)辦理流程：出院時(shí)已出認(rèn)定結(jié)論，被認(rèn)定為工傷的，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，發(fā)生的符合“三個(gè)目錄”的住院醫(yī)療費(fèi)用，在醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；未認(rèn)定為工傷的，由用人單位或工傷職工與醫(yī)院全額結(jié)算。
8、工會(huì)、醫(yī)惠保報(bào)銷：工會(huì)、醫(yī)惠保實(shí)行一單式結(jié)算。參加工會(huì)互助醫(yī)療的患者每年住院可報(bào)銷兩次，門診每次都報(bào)銷，醫(yī)保結(jié)算單體現(xiàn)工會(huì)報(bào)銷金額；住院（含門診慢性?。┵M(fèi)用達(dá)到醫(yī)惠保報(bào)銷起付線標(biāo)準(zhǔn)后，醫(yī)保結(jié)算單體現(xiàn)醫(yī)惠保報(bào)銷金額。
四、異地就醫(yī)報(bào)銷政策
1、省內(nèi)異地醫(yī)保參保人臨時(shí)到濱州市人民醫(yī)院就醫(yī)，無需在參保地辦理臨時(shí)就醫(yī)備案，就診可直接醫(yī)保結(jié)算。
2、跨省異地需辦理跨省異地備案手續(xù)（進(jìn)入“國家醫(yī)保局”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊微服務(wù)→國家異地就醫(yī)備案，進(jìn)入異地備案小程序頁面。點(diǎn)擊“異地就醫(yī)備案申請”按鈕，完成備案）。
濱州各縣（市、區(qū)）醫(yī)保部門聯(lián)系電話：
市醫(yī)保局值班電話 2212001；縣（市、區(qū)）醫(yī)保值班電話：濱城區(qū) 8338225，沾化區(qū) 7057608，無棣縣 6327995，陽信縣 8212857，惠民縣 8197031，鄒平市 4290317，博興縣 2399052 ，開發(fā)區(qū) 3188123，高新區(qū) 3160050，北海新區(qū) 8177739。
濱州市人民醫(yī)院醫(yī)保辦咨詢電話：3285555
