為進(jìn)一步加強(qiáng)門診各窗口服務(wù)部門工作，不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，10月29日，崔秀娥書記組織各窗口部門科室負(fù)責(zé)人召開了“加強(qiáng)窗口部門服務(wù)工作”專題會議，紀(jì)委書記韓芳桂及紀(jì)委、督察室的負(fù)責(zé)同志共同參會。
會上，崔書記指出，醫(yī)院是為病人為社會群眾提供健康服務(wù)的特殊服務(wù)行業(yè)，我們的各個窗口部門是更為重要的服務(wù)部門，一言一行直接關(guān)系到醫(yī)院的形象，服務(wù)態(tài)度的好和差直接影響到服務(wù)對象的心情，更影響到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。各科室的每一位同志工作中不僅要能保持良好的服務(wù)態(tài)度，同時更要掌握嫻熟的專業(yè)崗位技能，我們要嚴(yán)格按照醫(yī)院等級評審的標(biāo)準(zhǔn)和要求去做好每一項(xiàng)工作，不但要做到不出差錯，更要做到精益求精，讓病人享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
韓書記強(qiáng)調(diào)：各科室要重視加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以此為管理抓手不斷提高我們的工作水平。科室各類人員的崗位職責(zé)中必須有關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的要求，要帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范和醫(yī)德規(guī)范”，遵守廉潔行醫(yī)規(guī)定，文明行醫(yī)，不推諉患者，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高為病人服務(wù)的能力。
各科室負(fù)責(zé)同志表示，作為醫(yī)院的窗口工作部門，接觸的流動服務(wù)對象較多，一言一行對醫(yī)院的整體形象影響很大，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定患者就醫(yī)的滿意程度，在以后的工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，不斷提高窗口工作服務(wù)水平。
