普外科一病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
普外科一病區(qū)（肝膽外科）為山東省醫(yī)藥衛(wèi)生重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、山東省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房、濱州市首屆名科、市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科、市級(jí)領(lǐng)先專(zhuān)科、市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
這是一支臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、富凝聚力、具執(zhí)行力、有戰(zhàn)斗力、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的優(yōu)秀護(hù)理隊(duì)伍，目前共有護(hù)理人員16名，其中副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師8名，護(hù)師5 名，護(hù)士2名；本科學(xué)歷14名，專(zhuān)科學(xué)歷2名，平均年齡32.6歲，是一支年輕而充滿(mǎn)活力的護(hù)理隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)人員中獲省級(jí)示范標(biāo)兵1人，濱州市優(yōu)秀護(hù)士嘉獎(jiǎng)5人次，百佳護(hù)士1人次，五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?人次，三八紅旗手1人次；被濱州市人民政府授予“全市工作護(hù)理先進(jìn)集體”并記團(tuán)體二等功，自2012年至今連續(xù)9年被評(píng)為院級(jí)“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”，發(fā)表論文20余篇，發(fā)明專(zhuān)利14項(xiàng)，主持完成1項(xiàng)科研，榮獲濱州市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)。
一、推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式
科室在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，明確目標(biāo)、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，緊緊圍繞我院護(hù)理發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)清護(hù)理改革形勢(shì)，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式，率先開(kāi)展APN排班，改革護(hù)理晨交班模式，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員科學(xué)分層管理，完善績(jī)效改革等。先后開(kāi)展了新型三級(jí)護(hù)理查房，施行“和病人在一起，讓病人參與進(jìn)來(lái)”的半開(kāi)放式個(gè)性化服務(wù)模式，落實(shí)以患者為中心的健康教育、圍術(shù)期康復(fù)訓(xùn)練、出院患者隨訪，形成了一套軀體、心理、康復(fù)三位一體的連貫性綜合護(hù)理服務(wù)模式。
二、拓展專(zhuān)科內(nèi)涵，工作管理標(biāo)準(zhǔn)化
科室擁有健全的三級(jí)質(zhì)量管控體系，推行三級(jí)管控，職責(zé)明確；改革培訓(xùn)形式：醫(yī)護(hù)聯(lián)合授課+討論、結(jié)合具體案例進(jìn)行演練、線上教學(xué)、重點(diǎn)患者責(zé)任護(hù)士跟隨主任查房、設(shè)計(jì)場(chǎng)景應(yīng)急演練等多種培訓(xùn)模式，增設(shè)晨間2-5分鐘的案例警示、“今天我分享”等小課堂，培訓(xùn)后采用思維導(dǎo)圖總結(jié)所學(xué)及收獲；經(jīng)嚴(yán)格選拔，成立一支業(yè)務(wù)知識(shí)精、教學(xué)能力強(qiáng)的護(hù)理師資隊(duì)伍；不斷深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，增設(shè)專(zhuān)科質(zhì)控指標(biāo)，質(zhì)控實(shí)現(xiàn)表格化；切實(shí)提高各層級(jí)護(hù)理人員核心能力，不斷完善績(jī)效考核方案，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得；科室實(shí)行7S管理，改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化工作流程，提升工作效率，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、常態(tài)化。
三、打造家文化，提供精、細(xì)、優(yōu)護(hù)理服務(wù)
科室打造“肝膽有愛(ài)，溫暖有家”的家文化，護(hù)理人員開(kāi)展“放飛心情，減壓你我”一系列活動(dòng)；對(duì)帶管出院患者開(kāi)展護(hù)理延伸服務(wù)；落實(shí)人文關(guān)懷，開(kāi)展“遠(yuǎn)離疼痛 守衛(wèi)健康”為主題的圍手術(shù)期疼痛規(guī)范管理，以打造“無(wú)痛”化病房為目標(biāo)，配合醫(yī)療實(shí)施快速康復(fù)管理理念，采用多模式的鎮(zhèn)痛、個(gè)性化的鎮(zhèn)痛方案，使患者安全舒適的渡過(guò)圍手術(shù)期，明顯縮短患者住院日；深入“一病一品”管理，制定科室常見(jiàn)疾病護(hù)理路徑，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化圍手術(shù)期管理，優(yōu)化服務(wù)流程，打造專(zhuān)科品牌，圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈”這一主線，實(shí)施“熱心接、耐心講、細(xì)心觀、誠(chéng)心幫、溫馨送、愛(ài)心訪”貫穿患者入院、出院和隨訪全過(guò)程的整體護(hù)理，用愛(ài)心和高度的責(zé)任感，為患者帶來(lái)精、細(xì)、優(yōu)的護(hù)理服務(wù)。
在“新冠”肺炎肆虐期間，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全體護(hù)士積極響應(yīng)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，嚴(yán)格執(zhí)行市里頒發(fā)的新冠肺炎一號(hào)令文件，嚴(yán)格落實(shí)疫情排查、一患一陪人，培訓(xùn)師黃曉君作為山東省第十批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員，支援武漢黃岡，圓滿(mǎn)完成支援任務(wù)。
科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞“真情你我、肝膽相照”的品牌落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把專(zhuān)科特色做細(xì)做精，始終堅(jiān)持“以人為本”、“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，我們將銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，為患者提供最先進(jìn)、最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，用技術(shù)和實(shí)力贏得信任，用服務(wù)和真情回報(bào)支持！
電話： 0543-3283262 （濱州市人民醫(yī)院普外一病區(qū)護(hù)士站）
0543-3283293 （濱州市人民醫(yī)院普外一病區(qū)辦公室）
0543-3282525 （濱州市人民醫(yī)院普外一病區(qū)門(mén)診）
