愛(ài)心血透，舒心透析
濱州市人民醫(yī)院血透室，是由12名白衣天使組成的一支團(tuán)結(jié)友善、積極向上、精益求精的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，在院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的精心指導(dǎo)下，秉承“博愛(ài)、創(chuàng)新、和諧、奮斗”理念，以患者為中心，熱情提供科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為廣大腎友的生命、健康保駕護(hù)航。
一、建章立制，工作有據(jù)可循。
以國(guó)家、省、市及醫(yī)院各相關(guān)方針政策要求為依據(jù)，參考2020版血液凈化SOP，結(jié)合血透室專(zhuān)科特點(diǎn)，制定血透室的各項(xiàng)工作制度、職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)案、護(hù)理常規(guī)，并作為開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作的標(biāo)配，定期完善，嚴(yán)格落實(shí)。
二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，患者感受溫暖。
自2015年創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌“愛(ài)心血透，舒心透析”。以患者需求為出發(fā)點(diǎn)，以衣、食、住、行、血管通路、心理等方面為切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，先后開(kāi)展血透患者居家高血壓管理、透析中低血壓管理、血管通路管理、誘導(dǎo)期路徑式健康教育、首次透析患者心理疏導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式、降鉀行動(dòng)、居高“磷”下、建立愛(ài)心應(yīng)急箱等，做到想患者所想，幫患者所需，急患者所急，護(hù)士奉上愛(ài)心，患者感受溫暖。
三、科學(xué)質(zhì)控，質(zhì)量不斷完善。
遵循人人參與質(zhì)控理念，科學(xué)運(yùn)用QCC、CQI、PDCA、FMEA、RCA、7S等管理工具，持續(xù)完善護(hù)理質(zhì)量。提高了內(nèi)瘺穿刺成功率、健康教育知曉率、血壓管理達(dá)標(biāo)率等。21天習(xí)慣養(yǎng)成法聯(lián)合非懲罰績(jī)效管理個(gè)案辦法，提高了護(hù)士手衛(wèi)生依從性與正確率。啟動(dòng)任一護(hù)士“潛伏”開(kāi)展“事不過(guò)三”的質(zhì)控模式，盲查但不記名共享質(zhì)控問(wèn)題，提高全員質(zhì)控思維與能力，全面提升護(hù)理質(zhì)量。
四、精準(zhǔn)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升。
院級(jí)規(guī)劃中、科室目標(biāo)中、考核成績(jī)中、質(zhì)控結(jié)果中、個(gè)人特點(diǎn)中確定培訓(xùn)關(guān)鍵點(diǎn)，艾賓浩斯遺忘曲線聯(lián)合手寫(xiě)強(qiáng)化記憶，實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力持續(xù)提升。
五、學(xué)以致用，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。
整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)基礎(chǔ)及專(zhuān)科知識(shí)，規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)血液凈化技術(shù)，先后創(chuàng)新進(jìn)行血透室新冠肺炎閉環(huán)管理模式構(gòu)建、面向血透室的二維矩陣新冠病毒疫情防控模式研究等，將專(zhuān)業(yè)與管理知識(shí)融會(huì)貫通，內(nèi)化落地，促學(xué)科不斷發(fā)展。
六、以人為本，打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
因才適用，各盡所能；量身打造，助力護(hù)士成長(zhǎng)。實(shí)干拼搏，屢獲佳績(jī)！
2016年獲濱州市“改善就醫(yī)體驗(yàn)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)”示范項(xiàng)目大賽一等獎(jiǎng)；“第四屆全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽”二等獎(jiǎng)；“山東省護(hù)理質(zhì)量改善項(xiàng)目?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”；
2017年獲“山東省護(hù)理優(yōu)秀成果”；“濱州市首屆護(hù)理觀察典型案例大賽特等獎(jiǎng)”；“濱州市血透技能大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)”“個(gè)人一等獎(jiǎng)兩項(xiàng)”；“濱州市人民醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”；
2018年獲“三甲復(fù)審先進(jìn)集體”；“安全生產(chǎn)先進(jìn)科室”；崔紅霞獲“三甲復(fù)審先進(jìn)個(gè)人”；
2019年獲“第三屆山東省醫(yī)院品管圈大賽”優(yōu)秀獎(jiǎng)；“濱州市人民醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”；
2020年獲“第四屆山東省醫(yī)院品管圈大賽”三等獎(jiǎng)；“第八屆全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽——新冠肺炎防治論文專(zhuān)題組大賽”優(yōu)秀獎(jiǎng)；
“健帆杯”山東省血液凈化一站到底知識(shí)競(jìng)賽濱州賽區(qū)團(tuán)體一等獎(jiǎng)；年底獲批院級(jí)課題立項(xiàng)一項(xiàng)；
2021年獲“濱州市優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”；崔紅霞獲“山東省百佳護(hù)士長(zhǎng)”“濱州市優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；
同年7月，“對(duì)標(biāo)找差距，聚焦強(qiáng)落實(shí)”——血透室“精準(zhǔn)矩陣”助力疫情防控項(xiàng)目，參與“山東省國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行競(jìng)技賽”獲山東省二等獎(jiǎng)。
2015年——2021年血透護(hù)理團(tuán)隊(duì)參加院級(jí)競(jìng)賽并獲特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)等共計(jì)30余次。
七、展望未來(lái)，銳意拼搏進(jìn)取。
新冠疫情的全球肆虐，世界迎來(lái)百年未有之大變局；面向十四五規(guī)劃的開(kāi)局之年，2021我們將一如既往認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央、省、市、醫(yī)院等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)政策精神，圍繞“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，踐行“大醫(yī)精誠(chéng)，厚德至善”院訓(xùn)，一切以患者為中心，促進(jìn)人民健康，不忘初心，砥礪前行！
