7月13-14日，“山東公立醫(yī)院績效管理系列培訓(xùn)”——全省三級公立醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)交流培訓(xùn)班在濟(jì)南召開。我院黨委副書記、院長夏家林應(yīng)山東省衛(wèi)健委醫(yī)管中心邀請?jiān)诖髸?huì)上做了“以滿意度評估為抓手，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)”的演講。
國家三級公立醫(yī)院績效考核工作于2019年正式啟動(dòng)，從醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營效率、可持續(xù)性發(fā)展、滿意度四個(gè)方面對醫(yī)院進(jìn)行考核。目前已對2018、2019年結(jié)果進(jìn)行了反饋，在2019年國家三級公立醫(yī)院績效考核中我院全國排名大幅提升，門診患者滿意度、住院患者滿意度和職工滿意度均為滿分。
會(huì)上，夏家林院長從醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、保障職工權(quán)益等方面對我院提升滿意度舉措做了詳細(xì)的介紹，為全省的三級醫(yī)院貢獻(xiàn)出了濱州市人民醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)和方法。
近年來，醫(yī)院黨委狠抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。醫(yī)院大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，開展新技術(shù)新項(xiàng)目，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和亞專業(yè)建設(shè)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量安全管理，醫(yī)院服務(wù)能力和服務(wù)水平不斷提升。嚴(yán)格落實(shí)新一輪改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，創(chuàng)新管理方式，以信息化建設(shè)和智慧醫(yī)院建設(shè)為支撐，優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步改善就診秩序，提升人民群眾的就醫(yī)感受，提高群眾滿意度。
深入貫徹黨的群眾路線方針政策，一切想著群眾，一切為了群眾，努力提高職工的獲得感、幸福感、成就感。在保障職工利益、提高福利待遇、改善工作環(huán)境、生活環(huán)境、提供個(gè)人發(fā)展空間等方面做出了重大舉措。增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力。各地高層次人才不斷涌入，形成了你追我趕、力爭上游的良好局面。
“上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興”，全院上下在院黨委的帶領(lǐng)下繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心、凝心聚力，譜寫我院高質(zhì)量發(fā)展新篇章，為廣大人民群眾提供更專業(yè)、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
