一、門診就醫(yī)結(jié)算流程
1、就診建檔。可持身份證、醫(yī)保卡、醫(yī)保電子憑證、電子健康卡等多種形式在自助機進行建檔，建檔完成后即可掛號、就醫(yī)、檢查、取藥等。如無以上證件就醫(yī)建檔可到人工收費窗口辦理就診卡。
2、充值繳費、退費。自助機支持微信、支付寶、銀行卡、醫(yī)?？ǎ▋H限濱州市參保人）等多種形式充值繳費，余額可原渠道退回。省內(nèi)異地醫(yī)?？āF(xiàn)金繳費以及藥品、檢查治療退費到人工收費窗口辦理。
3、門診報銷業(yè)務(wù)。職工門診統(tǒng)籌報銷（濱州市、省內(nèi)及跨?。⒙圆箐N（濱州市、省內(nèi)及跨省）、離休人員報銷、油田職工報銷。
備注：油田居民門診慢性病報銷到住院三部一樓3號窗口辦理。
4、費用明細查詢。患者就診結(jié)束后可通過自助機、濱州市人民醫(yī)院微信小程序、濱州市人民醫(yī)院支付寶小程序等多種途徑查看費用明細。自助機查詢費用明細操作流程：門診業(yè)務(wù)—查詢—消費記錄查詢—選擇讀卡類型—讀卡—顯示查詢結(jié)果。微信小程序查詢費用明細操作流程：綁定就診人—選擇院內(nèi)就診服務(wù)欄中的“門診費用”選項—選擇就診時間—顯示查詢結(jié)果。
5、發(fā)票、消費明細等可通過自助機或人工窗口進行打印。檢查報告單、門診病歷在自助機打印。
門診收費窗口聯(lián)系電話：3282055 3282593
二、患者入出院辦理
1、住院登記。醫(yī)生開具電子住院票，患者持電子住院票、身份證及醫(yī)保卡/醫(yī)保電子憑證，在護士站辦理入院登記、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)。省內(nèi)、省外異地及意外傷害患者（無第三方責(zé)任人）需攜帶醫(yī)?？?醫(yī)保電子憑證至住院三部一樓辦理醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)登記。
2、續(xù)交押金?？墒褂梦⑿?、支付寶、銀行卡在自助機或微信小程序等途徑進行繳費，現(xiàn)金繳費到出入院綜合窗口辦理。
3、費用明細查詢?；颊呖赏ㄟ^自助機、濱州市人民醫(yī)院微信小程序、濱州市人民醫(yī)院支付寶小程序等多種途徑查看費用明細。自助機查詢住院費用日清單操作流程：住院業(yè)務(wù)—住院日清單—選擇讀卡類型—讀卡—顯示查詢結(jié)果。微信小程序查詢住院費用日清單操作流程：綁定就診人—選擇住院服務(wù)欄中的“費用查詢”選項—選擇時間—顯示查詢結(jié)果。
4、出院結(jié)算。全院臨床科室現(xiàn)已全面實現(xiàn)床旁結(jié)算（即在護士站即可辦理出院手續(xù)），住院三部出入院綜合窗口可辦理出院結(jié)算（含東營、淄博、油田及省外異地住院患者、少數(shù)特殊情況患者）。
5、辦理出院手續(xù)需攜帶資料：出院記錄、診斷證明、住院押金條、銀行卡、身份證、醫(yī)?？?醫(yī)保電子憑證。住院發(fā)票及費用清單等可通過自助機或人工窗口進行打印。
備注：住院處夜班設(shè)在門診大廳收費處。
住院三部聯(lián)系電話：3282058 3282132
三、濱州市基本醫(yī)療保險報銷政策
1、住院報銷：濱州市職工醫(yī)保第一次住院起付線 700元，第二次住院350元，第三次取消起付線，納入統(tǒng)籌1萬元以下部分在職85%，退休92.5%；納入統(tǒng)籌1萬元及以上部分在職90%，退休95%；居民醫(yī)保第一次住院起付線1000元，第二次住院 1000元，第三次取消起付線，納入統(tǒng)籌報銷比例60%。
咨詢電話：3282038 3282132
2、職工門診統(tǒng)籌：濱州市職工醫(yī)保起付標準400元，在職職工報銷比例65%,退休人員報銷比例70%。統(tǒng)籌基金年度支付限額，在職職工3500元／年，退休人員4500元／年。對超過統(tǒng)籌基金年度支付限額的，進入職工大額醫(yī)療費用補助，統(tǒng)一按80%比例支付，一個自然年度內(nèi)最高支付1000元。在職職工年度合計最高報銷4500元，退休人員年度合計最高報銷5500元。
3、門診慢性病報銷：濱州市職工醫(yī)保起付線 700元與住院起付線合并使用，目錄內(nèi)費用報銷在職85%，退休90%；濱州市居民醫(yī)保慢性病起付線 200元，目錄內(nèi)費用報銷65%。
4、慢性病審批：符合條件的濱州市參保職工、居民患者持慢性病審批表、出院記錄、陽性檢查報告單等在門診一樓大廳東側(cè)醫(yī)保服務(wù)站辦理。職工最多可以申請四種慢病病種，居民最多可以申請兩種慢病病種。咨詢電話：3282146
5、慢性病報銷流程：慢性病患者檢查或取藥后持醫(yī)?？?醫(yī)保電子憑證、身份證/就診卡/電子就診碼，到門診一樓收費處 1-5號窗口辦理報銷。
6、意外傷害辦理流程：濱州市參保人員因意外傷害（無第三方責(zé)任人），如摔傷、家中煤氣中毒等入院，24小時內(nèi)領(lǐng)取《濱州市基本醫(yī)療保險意外傷害備案表》，并按照要求如實填寫交至住院三部出入院綜合窗口，承接意外傷害的保險公司審批后，予以聯(lián)網(wǎng)報銷。（保險公司聯(lián)系電話：3322931）
7、工傷保險辦理流程：出院時已出認定結(jié)論，被認定為工傷的，經(jīng)辦機構(gòu)確認后，發(fā)生的符合“三個目錄”的住院醫(yī)療費用，在醫(yī)院進行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；未認定為工傷的，由用人單位或工傷職工與醫(yī)院全額結(jié)算。
8、工會、醫(yī)惠保報銷：工會、醫(yī)惠保實行一單式結(jié)算。參加工會互助醫(yī)療的患者每年住院可報銷兩次，門診每次都報銷，醫(yī)保結(jié)算單體現(xiàn)工會報銷金額；住院（含門診慢性病）費用達到醫(yī)惠保報銷起付線標準后，醫(yī)保結(jié)算單體現(xiàn)醫(yī)惠保報銷金額。
四、異地就醫(yī)報銷政策
1、省內(nèi)異地醫(yī)保參保人臨時到濱州市人民醫(yī)院就醫(yī)，無需在參保地辦理臨時就醫(yī)備案，就診可直接醫(yī)保結(jié)算。
2、跨省異地需辦理跨省異地備案手續(xù)（進入“國家醫(yī)保局”微信公眾號，點擊微服務(wù)→國家異地就醫(yī)備案，進入異地備案小程序頁面。點擊“異地就醫(yī)備案申請”按鈕，完成備案）。
濱州各縣（市、區(qū)）醫(yī)保部門聯(lián)系電話：
市醫(yī)保局值班電話 2212001；縣（市、區(qū)）醫(yī)保值班電話：濱城區(qū) 8338225，沾化區(qū) 7057608，無棣縣 6327995，陽信縣 8212857，惠民縣 8197031，鄒平市 4290317，博興縣 2399052 ，開發(fā)區(qū) 3188123，高新區(qū) 3160050，北海新區(qū) 8177739。
濱州市人民醫(yī)院醫(yī)保辦咨詢電話：3285555
