1.門診大廳設(shè)立咨詢臺，方便病人家屬咨詢。
2.門診部在門診大廳公示專家信息，方便群眾就診查詢。
3.設(shè)急、危、重等優(yōu)先就醫(yī)窗口，保證綠色通道暢通，急重病人邊搶救、邊治療、邊補辦手續(xù)。
4.門診各個窗口、門診藥房實行彈性工作制，根據(jù)病人流量隨時調(diào)整當班人員，最大限度地解決病人排長隊現(xiàn)象。
5.在規(guī)定的時間內(nèi)完成各種檢查、化驗、急診檢查項目，放射科保證做到急診床旁片隨叫隨到。
6.門診大樓設(shè)立閉路電視監(jiān)控裝置，全天24小時監(jiān)控消防、治安情況。保衛(wèi)人員不間斷巡視病區(qū)，防范扒竊，保護病人的財產(chǎn)安全，減少案件的發(fā)生。
7.建立高效的投訴機制，公示投訴電話（3282022、3282005），24小時接受投訴來信來訪。
8.為方便群眾就診，我院開通了多種形式的預(yù)約服務(wù)，實行預(yù)約優(yōu)先就診。
9.門診實行掛號、就診、劃價、收費、檢查、取藥一卡通服務(wù)，簡化就診流程，縮短病人就診時間。
10.一樓大廳設(shè)便民門診窗口，患者可持實名有效就診憑證到便民門診開具不需調(diào)整方案的成人一般藥品，或普通檢驗檢查，不負責解釋檢查檢驗結(jié)果。
11.醫(yī)院設(shè)有多臺自助機，為患者提供辦卡、充值、打印化驗單和門診病歷、信息查詢等服務(wù)。
12.門診一樓設(shè)有24小時冷熱飲水機，大廳備有輪椅，推車，為有需求的患者提供免費服務(wù)；便民服務(wù)臺備有 “多功能血壓表、針線包、打氣筒、充電器、一次性紙杯、雨傘、老花鏡等”，門診設(shè)有黨團志愿服務(wù)崗、社會志愿者提供志愿服務(wù)。
13.門診一樓大廳設(shè)有老年服務(wù)站，導(dǎo)診護士和雷鋒崗志愿服務(wù)人員為老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
